汽车保险理赔的基本流程是什么?
首先,大家需要及时拨打保险公司的电话进行报案,在报案时需要简单描述事情的经过。
其次,保险公司会安排工作人员去现场进行查勘定损,如果情况比较简单,工作人员会现场定损,并出具定损方案,大家没有异议,需要在定损方案上签字。如果情况比较复杂,就需要去定损公司定损。
接着,车辆修好之后,大家需要询问保险公司办理理赔手续要准备哪些资料,然后按照要求来准备好,并在准备好之后将其提交给保险公司。
最后,保险公司会根据实际情况以及相关资料来审核是否符合理赔规定,符合规定的就会在一周左右将理赔金赔付到账,不符合规定的也回出具拒赔通知,并说明拒赔原因。
车险理赔需要提供哪些资料?
车险理赔时一般需提供以下9种资料:
【1】保险合同原件、索赔申请书、报案时填写书。
【2】当发生人员伤亡时,需要提供住院病历、门诊病例、住院发票等一系列医院资料以及身份证。
【3】交通事故责任认定书或者是事故证明,交通事故损害赔偿调解书。
【4】被保险人和受害人的个人居民身份证。
【5】驾驶证。
【6】如果是协商方式处理交通事故,那么需要出具《交通事故处理程序规定》协议书。
【7】但涉及到第三方财产理赔时,除了以上资料外,还需要准备第三方财产损失明细以及相关部门开具的证明。
【8】人身伤残证明。
【9】财产损失清单和费用清单,包括发票。