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投诉车险保险公司打什么电话?自己造成的车损怎么理赔?

北方财富网 | 2023-03-28 09:08:18

投诉车险保险公司打什么电话?

投诉车险保险公司可以拨打保险公司总部的电话,也可以拨打银保监会的维权热线12378。

如果是对车险保险公司的分支机构理赔处理不满意的话,可以联系保险公司总部进行投诉,一般保险公司的客服热线就是投诉电话,可以处理投诉业务,大家可以去保险公司的官网找到电话号码。

大家与保险公司沟通不来的话,可以拨打银保监会的消费者维权热线,即12378进行投诉;拨通后说明自己要投诉的对象、原因、具体事件,最后标明自己的诉求,如果要求提供相关证据的话要根据客服人员的提示进行提交。

自己造成的车损怎么理赔?

首先我们要知道,自己造成的车损也是可以申请理赔的,一般可以在限额内按照车辆的实际损失,根据保险合同约定进行理赔。

在发生保险事故之后,我们可以直接拨打保险公司客服电话进行车险报案,由保险公司进行定损,等到修车完毕后,再提供修车发票等资料给保险公司进行理赔即可。

但需要注意的是,车主需要保留事故第一现场,至少要拍摄视频或是照片,保留下证据,如果事发后什么都没有做,没有相关资料和证据,可能会由于资料不足等原因出现一些理赔纠纷,有的保险合同中还会规定这种情况会出现30%的免赔率,不过最终还是要以合同条款为准。

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